寶貴一課

一直以為有問必答, 幫人解決難題是正確做人態度. 原來有時候有些人真的不需要知道太多. 講多錯多是肯定的事. 主席常常題醒我不用太老實去回答所有問題, 到頭來損失最多的一定是自己. 當初都不是太記掛在心, 認為這並不是太大的問題. 但原來有些時候周遭的人也可能會受影響...

昨天相約了一位估價師幫我的一位客戶剛買的房子作估價. 房子的價錢買得相當便宜, 因為裝修比較舊. 還有從木地板看來地基有點settlement的問題, 都是一些日舊失修的緣故, 在這地區都很常見. 當估價師量度了房子的大小和內裏後, 他問我為什麼這個房子比早前附近所賣的平. 我想也沒想就把所有我認為的原因都告訴他, 連明天相約了工程師檢查地基的事也告訴了他. 事後也覺得有點不對勁, 但又沒法子收回已說的話. 很快銀行就致電來說我客戶的貸款需要作詳細的評估, 因為估價師要求review明天的檢驗報告. 聽後我真的覺得自己很蠢和很後悔, 為何我要跟他說這麼多. 怪只怪自己經驗不足. 還累到客戶的借貸出岔子. 幸好反而因禍得福. 我幫客人找另一家銀行做貸款, 還找到更好的利率. 但是始終累我緊張了一整天. 跟一位資歷很深的經紀談論這件事件, 她告訴我以後遇到這樣的情況, 要盡量 "側側膊", 扮作什麼都不懂, 免得把所有責任都 "攬上身", 和增添不必要的麻煩. 有時候有些人真的不需要知太多. 若我不是多口告訴估價師這麼多資料, 銀行又怎會為難我的客戶呢? 但是我總覺得知情不報又好像不大好, 可是 "講多錯多" 是有一定道理. 或許我真的不是一個心思細密, 懂得慎言慎行的人. 相信以後還會有很長一段日子我才能脫離現在的"有問必答"mode. 不過為著有可能因為我的粗心大意而受影響的人著想, 我一定要努力朝這個目標做到為止.